A vos EZE

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 03/05/2025

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet des présentes CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent le cadre de la vente des services de transport privé de passagers que vous propose la société DRIVER PRESTIGE VTC RIVIERA (RCS Nice N° 933 782 468, nom commercial : Glam VTC Riviera & A vos EZE). En tant que transporteur public routier autorisé (licence N° 2025/93/0000558 délivrée par la DREAL PACA), nous assurons vos déplacements avec réservation obligatoire via notre site internet https://eze-shuttle.com. La société DRIVER PRESTIGE VTC RIVIERA est désignée ci-après par « le Prestataire ».

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose un service de navette de transport privé à destination ou en provenance d’Eze Village et de la Gare SNCF d’Eze-Bord-de-Mer. Ce service fonctionne à des horaires complémentaires aux transports existants, avec des tarifs définis sur le site internet.

3. Réservations obligatoire

  • Les réservations s’effectuent obligatoirement en ligne ou en scannant le QR code disponible, via le formulaire prévu à cet effet.

  • Les horaires sur nos communications sont fournis à titre indicatif pour organiser la demande et optimiser la mutualisation des trajets.La navette « A VOS EZE » n’est pas un service régulier. Elle se déclenche et circule pour un créneau donné uniquement s’il y a eu, au préalable,une réservation confirmée pour ce même trajet.

  • Le client reçoit une confirmation de sa réservation par e-mail faisant office de facture, accompagnée d’un billet dématérialisé contenant un QR code à présenter lors de la montée à bord, afin que le chauffeur puisse le scaner.

  • Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs

  • Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Le prix final est calculé en fonction du nombre de passagers et de leur catégorie (adulte / enfant).

  • Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base en vigueur au moment de la réservation.

5. Paiement

  • Le paiement s’effectue en ligne via Stripe, au moment de la réservation.

  • Toute réservation non réglée ne sera pas prise en compte.

6. Validité et Annulation des Billets

  • Vos billets sont valables sans limite de temps. Même si vous avez raté votre jour et/ou horaire de navette, vous pouvez prendre la suivante selon disponibilité. Vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez, jusqu’à ce que le chauffeur les scanne. Attention : Les billets ne sont pas remboursables, sauf si les navettes sont annulées pour des raisons de sécurité liées aux conditions météorologiques ou autres.

7. Billet Collectif de Trajet

  • Conformément à la réglementation et pour l’organisation interne du service de navette, un billet collectif numérique est automatiquement généré pour chaque trajet servant de justificatif administratif des réservations effectuées et nous permet aussi de centraliser et de vérifier les réservations des passagers.

8. Responsabilités et Assurances

  • Engagement du Prestataire : Nous nous engageons à fournir un service de transport ponctuel et sécurisé dans la mesure du possible

  • Événements Imprévus : En cas de panne, intempéries, grève ou autre événement imprévu, nous nous efforcerons de proposer une solution alternative (report, autre moyen de transport) ou un remboursement.

  • Limitation de Responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté, notamment ceux causés par la circulation ou d’autres facteurs externes.

  • Assurance : Driver Prestige VTC Riviera est assuré auprès de BPCE IARD, conformément à la réglementation en vigueur.

9. Données personnelles

  • Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement à des fins de gestion client.

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment en écrivant à glamvtcriviera@gmail.com.

10. Litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

  • À défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Prestataire.

11. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante :

📧 glamvtcriviera@gmail.com

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